Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de maio de 2026

1. Introdução

A Ilustre Carne, com sede na Av. Coronel Francisco Gomes Vieira 135, Alto de São Pedro, Taubaté-SP, CEP 12082-250, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários do site ilustrecarne.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislação aplicável.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone.
  • Dados de entrega: endereço, CEP, cidade e estado.
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito/débito e PIX (processadas por meio de gateways de pagamento seguros — não armazenamos dados de pagamento).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e dados de analytics.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são utilizados para:

  • Processamento e envio de pedidos;
  • Comunicação sobre status de entrega;
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico;
  • Envio de informações promocionais (somente com consentimento);
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
  • Melhoria da experiência de navegação no Site;
  • Prevenção à fraude e segurança.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V, da LGPD): para processamento de pedidos e entregas;
  • Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD): para envio de comunicações de marketing;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX, da LGPD): para melhoria dos serviços e prevenção à fraude;
  • Obrigação legal (Art. 7º, II, da LGPD): para cumprimento de normas tributárias e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Empresas de transporte: para entrega dos produtos (nome, endereço e telefone).
  • Gateways de pagamento: para processamento seguro de transações.
  • Plataforma Shopify: provedora da infraestrutura do Site, que opera sob sua própria política de privacidade.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site utiliza cookies para:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Site (sessão, carrinho de compras).
  • Cookies analíticos: para estatísticas de uso e melhoria do Site.
  • Cookies de marketing: para personalização de anúncios (somente com consentimento).

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais:

  • Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal);
  • Dados de cadastro: enquanto o usuário mantiver conta ativa ou por até 5 anos de inatividade;
  • Dados de marketing: até o consentimento ser revogado.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS nas transmissões de dados;
  • Acesso restrito a dados pessoais;
  • Monitoramento de segurança contínuo.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento;
  • Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

10. Comunicações de Marketing

Enviamos comunicações promocionais apenas com seu consentimento prévio. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, clicando no link "Cancelar inscrição" presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

11. Menores de Idade

O Site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos a revisão periódica.

13. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

  • E-mail: contato@ilustrecarne.com.br
  • Endereço: Av. Coronel Francisco Gomes Vieira 135, Alto de São Pedro, Taubaté-SP, CEP 12082-250

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.