Trocas e devoluções

Arrependimento

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento pra desistir. O produto precisa estar lacrado. O reembolso é integral — incluindo o frete.

Produto com defeito

Recebeu embalagem com selo solto, rasgo ou outro problema? Manda foto no WhatsApp (12) 99123-4567. A gente resolve em até 48h — reenvio ou reembolso.

Produto errado

Se chegou kit diferente do que você pediu, a gente cobre o frete da devolução e envia o correto no mesmo dia.

Como devolver

1. Fala com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido
2. A gente envia o código de postagem reversa (sem custo)
3. Leva o pacote aos Correios
4. Assim que recebermos, processamos o reembolso em até 5 dias úteis

Reembolso

O valor volta pelo mesmo meio de pagamento. Cartão: estorno na fatura seguinte. Pix/boleto: em até 5 dias úteis na conta.

Fale com a gente

Antes de devolver, dá um toque. Muitas vezes a gente resolve na hora, sem troca.