Termos de Serviço
Última atualização: 14 de maio de 2026
1. Informações Gerais
Os presentes Termos de Serviço regem o uso do site ilustrecarne.com.br (doravante "Site"), operado pela Ilustre Carne, com sede na Av. Coronel Francisco Gomes Vieira 135, Alto de São Pedro, Taubaté-SP, CEP 12082-250.
Ao acessar ou utilizar o Site, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar o Site.
2. Produtos e Serviços
A Ilustre Carne comercializa embalagens e acessórios para maturação dry age de carnes. As imagens e descrições dos produtos são apresentadas da forma mais fiel possível, podendo haver variações de cor, textura e dimensões em relação ao produto físico.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
3. Preços e Pagamento
Os preços dos produtos estão indicados em Reais (R$) e incluem impostos quando aplicável. A Ilustre Carne reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio.
Os pagamentos são processados por meio dos meios de pagamento disponíveis no Site. O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento.
4. Envio e Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localidade. A Ilustre Carne não se responsabiliza por atrasos causados por empresas de transportadoras ou eventos de força maior.
O frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra com base no CEP de destino.
5. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o consumidor poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
6. Trocas e Devoluções
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ou canal de atendimento disponível no Site. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis.
Produtos com defeito de fabricação serão trocados sem custo adicional para o cliente. Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para troca.
7. Garantia
Os produtos são garantidos contra defeitos de fabricação pelo prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Site, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, marcas e design, é de propriedade da Ilustre Carne ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Serviço.
10. Limitação de Responsabilidade
A Ilustre Carne não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos produtos adquiridos ou do Site.
11. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Taubaté-SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Serviço, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
12. Alterações nestes Termos
A Ilustre Carne reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.
13. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato:
- E-mail: contato@ilustrecarne.com.br
- Endereço: Av. Coronel Francisco Gomes Vieira 135, Alto de São Pedro, Taubaté-SP, CEP 12082-250